FAQ

Meestgestelde vragen

Status van mijn bestelling

Na bestelling ontvang je per email een bevestiging van je bestelling. Wanneer het pakketje verzonden is, ontvang je per email een verzendbevestiging.

Cake per brievenbuspost, hoe werkt dat?

Je kiest een persoonlijke voorkant, daarna kies je voor 1 of 2 smaken cake verpakt in een klein of groot brievenbusdoosje. In het vrije veld kun je een persoonlijke tekst aan de ontvanger schrijven. Vermeld de gewenste verzenddatum en plaats je bestelling in het winkelmandje. In het betalingsproces geef je het verzendadres van de ontvanger aan. Wij zorgen dat het pakketje op de juiste dag verzonden wordt.

Waarom verzenddatum ipv bezorgdatum

Omdat we afhankelijk zijn van de levering door PostNL werken we met verzenddagen. Pakketten voor 10.00 uur op werkdagen besteld verzend Keekz dezelfde werkdag. Normaal gesproken wordt het pakket de volgende werkdag door PostNL bezorgd, maar in enkele gevallen pas een dag later. Hierdoor adviseren we ruim op tijd te bestellen. 

Zakelijke bestellingen

 Het is zeker mogelijk om als zakelijke klant een bestelling te plaatsen. Neem hiervoor contact op met Keekz zodat we een passende offerte kunnen maken. Betaling is dan ook mogelijk op factuur.

Cake in de zomer, kan dat?

In verband met de wisselende temperaturen werkt Keekz uitsluitend met producten welke tegen deze temperaturen bestemd zijn. Bij ontvangst adviseren wij de cakeplakken in de koeling te bewaren voor een intensere smaakbeleving en houdbaarheid.

Afmetingen en gewicht

 De cakeplakken hebben een afmeting van 10 x 7,5 cm en zijn hierdoor ruim geschikt om als 1-persoons portie van te genieten. De plakken cake zijn ca 85 gram en per stuk verpakt.

Hoe lang houdbaar?

Omdat wij de cake bereiden op dezelfde dag van bezorging, zijn de cakeplakken zeker 5 dagen houdbaar na productie. Deze datum wordt ook vermeld binnenin het pakketje. Advies om te bewaren in de koelkast. 

Afhaal

Wanneer je je bestelling wil afhalen kan dat natuurlijk ook. Je kiest dan in de verzenddatum-kalender de dag van afhaal. Deze dag kun je tussen 11.00 en 12.00 uur je bestelling afhalen. Mocht dit tijdstip niet uitkomen, stuur dan even een mailtje met je ordernummer voor overleg.

Voedselveilig verpakt?

Jazeker, hier is absoluut rekening mee gehouden dat alle materialen waarmee de cake verpakt wordt voldoet aan de wettelijke eisen voor voedselcontactveiligheid en certificering.